Как предотвратить пометку законных писем как спама

Наверняка вы сталкивались с неприятным вопросом: "Почему мои письма попадают в спам?". Это более распространенное явление, чем вы думаете. По некоторым данным, до 50% писем попадают в спам.

Службы электронной почты автоматически классифицируют сообщения как спам, если они "выглядят" как спам. В целом, они неплохо справляются с задачей блокировки вредоносных или потенциально опасных писем от отправки в папку входящих сообщений. Но эти фильтры не совершенны, и иногда вы можете увидеть, как нужные вам сообщения попадают в папку "Спам".

Конечно, всегда полезно регулярно проверять папки спама и нежелательной почты на случай, если туда попало письмо законного отправителя - особенно если вы ждете от него ответа и удивляетесь, почему он не ответил. Однако есть и способы предотвратить это - с обеих сторон.

Как предотвратить попадание письма законного отправителя в папку "Спам"?

1. Aдобавить адрес электронной почты отправителя в список контактов: Это говорит вашему поставщику услуг электронной почты, что вы доверяете этому адресу электронной почты, и, по сути, вносит его в белый список.
2. Проверьте папку "Спам" и отметьте законные письма как "Не спам".: Если туда попало законное письмо, выберите его и отметьте как "Не спам". Вы также можете отметить адрес электронной почты этого отправителя в настройках как "безопасный отправитель".

Как предотвратить попадание МОИХ писем в папку "Спам"?

1. Используйте надежного поставщика услуг электронной почты: Один из признаков, на который обращают внимание спам-фильтры, пытаясь отловить сообщения, - это IP-адрес, связанный с адресом электронной почты отправителя, и наличие жалоб на спам, связанных с ним. Если таковые имеются, то законные адреса электронной почты могут быть отмечены просто по ассоциации. Все ведущие провайдеры, такие как Microsoft, Google и Yahoo, предпринимают шаги по предотвращению использования своих платформ спамерами, что помогает гарантировать, что злонамеренные действия спамеров не повлияют на доставляемость ваших писем.
2. Вычитывайте свои письма: Если ваши письма звучат так, будто они были написаны наспех (или компьютером), это может стать тревожным сигналом для спам-фильтров. Если в ваших письмах изредка проскальзывают опечатки, это не создаст вам серьезных проблем. Но если ваши письма изобилуют опечатками, грамматическими ошибками и предложениями, которые просто звучат... не так, как надо, то есть риск, что спам-фильтры будут их блокировать.
3. Не пишите "спамерские" темы: Если раньше существовали специальные списки "слов, вызывающих спам", которых следует избегать в своих письмах, то теперь спам-фильтры стали гораздо более изощренными. Старайтесь избегать восклицательных знаков, ввода всех заглавных букв и использования эмодзи.
4. Удалите "заброшенные" адреса электронной почты из списка контактов: Один из показателей, который спам-фильтры используют для отлова ошибочных писем, - это то, сколько из писем, на которые вы отправляете, являются активными. Если процент слишком мал, то это может быть признаком того, что вы отправляете спам. Чтобы этого не произошло, регулярно удаляйте адреса, связанные с учетными записями электронной почты, которые не выглядят активными.
5. Используйте инструмент проверки спама: Использование инструмента проверки спама может помочь вам определить, отправляются ли ваши письма в спам. Просто отправьте свое письмо на указанный ими адрес электронной почты, чтобы автоматически получить отчет о том, насколько вероятно, что ваше письмо попадет в папку спама получателя.
6. Иметь четкий адрес "отправителя": Адрес отправителя - это то, что отображается в поле "От", когда кто-то просматривает ваше письмо. Если ваш адрес отправителя состоит из случайных символов или просто звучит подозрительно, вы рискуете, что ваше письмо будет отмечено как спам. По этой причине мы рекомендуем избегать адресов отправителей, содержащих много цифр или тарабарщины. Придерживайтесь либо имени человека, либо названия вашей компании. 

Как добавить новый контакт в Microsoft Outlook

Это можно сделать двумя способами - либо из электронного письма, либо с нуля. Следуйте приведенным ниже инструкциям или посмотрите видеоурок ЗДЕСЬ

Добавление контакта из сообщения электронной почты:

1. Щелкните правой кнопкой мыши имя в строке Кому, Cc, Bcc или От
2. Выберите "Добавить в контакты Outlook".
3. Добавьте любые дополнительные сведения, которые вы хотите
4. Выберите "Сохранить и закрыть".

Добавьте контакт с нуля:

1. Выберите "Люди  > 'Новый контакт'
2. Добавьте любые дополнительные сведения, которые вы хотите
3. Выберите "Сохранить и закрыть".

Как пометить письмо как "Не спам" или "Нежелательная почта" в Microsoft Outlook

В настольной программе Microsoft Outlook (не путать с Outlook.com, описанным ниже) есть специальная опция, которая предотвращает пометку писем как спама. Нажмите кнопку "Нежелательные" в разделе "Удалить" на ленте и выберите "Никогда не блокировать отправителя".

Для получения дополнительной информации посетите раздел "Поддержка Microsoft ЗДЕСЬ

Вы также можете изменить уровень защиты в фильтре нежелательной почты в настройках, просто следуйте этому руководству ЗДЕСЬ

Мы надеемся, что теперь вы понимаете, по каким причинам письма попадают в спам, а также что вы можете сделать, чтобы они туда не попадали. Если вы будете следовать приведенным выше рекомендациям, вы можете быть уверены, что отправленные вами письма попадут в папку "Входящие", а не в папку "Нежелательные" или "Спам".

Если вы все еще испытываете проблемы, связанные со спамом, свяжитесь с технической группой ADRA Source по адресу электронной почты [email protected].