Tenho a certeza de que já se deparou com a frustrante pergunta "porque é que os meus e-mails vão parar ao spam? Bem, é mais comum do que pensa. De facto, alguns relatórios sugerem que até 50% dos e-mails são enviados para spam.
Os serviços de correio eletrónico classificam automaticamente as mensagens como spam se tiverem "aspeto" de spam. Em geral, fazem um bom trabalho ao impedir que mensagens de correio eletrónico maliciosas ou potencialmente perigosas sejam enviadas para a sua caixa de entrada. Mas esses filtros não são perfeitos e, ocasionalmente, pode ver mensagens que deseja serem enviadas para a pasta de spam.
Claro que é sempre boa prática verificar regularmente as pastas de spam e de lixo eletrónico, para o caso de uma mensagem de correio eletrónico de um remetente legítimo ter ido parar aí - especialmente se estiver à espera de notícias e se perguntar porque é que não responderam. No entanto, há também formas de evitar que isto aconteça - em ambos os lados.
Como impedir que um e-mail de um remetente legítimo vá para a minha pasta de spam?
- Aadiciona o endereço de correio eletrónico do remetente aos seus contactos: Isto diz ao seu fornecedor de serviços de correio eletrónico que confia neste endereço de correio eletrónico e, essencialmente, coloca-o na lista branca.
- Verifique a sua pasta de spam e marque as mensagens de correio eletrónico legítimas como "Não é spam: Se um e-mail legítimo tiver ido parar ali, seleccione o e-mail e marque-o como "Não é Spam". Pode também marcar o endereço de correio eletrónico do remetente nas suas definições como "remetente seguro".
Como impedir que os MEUS e-mails vão para a pasta de spam de alguém?
- Utilize um fornecedor de serviços de correio eletrónico respeitável: Um sinal a que os filtros de spam estão atentos quando tentam apanhar mensagens é olhar para o endereço IP associado ao endereço de correio eletrónico de envio e ver se há queixas de spam associadas a ele. Se existirem, os endereços de correio eletrónico legítimos podem ser assinalados simplesmente devido à associação. Todos os principais fornecedores, como a Microsoft, o Google e o Yahoo, tomam medidas para impedir que os remetentes de spam utilizem as suas plataformas, o que ajuda a garantir que as acções maliciosas dos remetentes de spam não prejudiquem a capacidade de entrega dos seus e-mails.
- Reveja as suas mensagens de correio eletrónico: Se os seus e-mails soarem como se tivessem sido escritos à pressa (ou por um computador), isso pode ser um sinal de alerta para os filtros de spam. Se um erro de digitação aparecer ocasionalmente nos seus e-mails, isso não lhe causará problemas sérios. Mas se os seus e-mails estiverem repletos de gralhas, erros gramaticais e frases que soam... estranhas, existe o risco de os filtros de spam os pararem.
- Não escreva linhas de assunto "spammy": Embora antigamente existissem listas específicas de "palavras que desencadeiam o spam" a evitar nos seus e-mails, os filtros de spam são agora muito mais sofisticados, pelo que deve tentar evitar pontos de exclamação, escrever tudo em maiúsculas e utilizar emojis.
- Remova os endereços de e-mail "abandonados" dos seus contactos: Uma métrica que os filtros de spam utilizam para detetar mensagens de correio eletrónico erróneas consiste em verificar quantos dos e-mails para os quais está a enviar estão activos. Se a percentagem for demasiado baixa, isso pode ser um sinal de que está a enviar conteúdo de correio eletrónico não solicitado. Para garantir que isto não acontece, deve remover regularmente os endereços associados a contas de correio eletrónico que não parecem estar activas.
- Utilizar uma ferramenta de verificação de spam: A utilização de uma ferramenta de verificação de spam pode ajudá-lo a determinar se os seus e-mails estão a ser enviados para spam. Basta enviar o seu e-mail para o endereço de e-mail fornecido para receber automaticamente um relatório sobre a probabilidade de o seu e-mail ir para a pasta de spam do destinatário.
- Ter um endereço de "remetente" claro: O seu endereço de remetente é o que aparece no campo "De" quando alguém olha para o seu correio eletrónico. Se tiver um endereço de remetente cheio de caracteres aleatórios ou que soe suspeito, corre o risco de o seu correio eletrónico ser assinalado como spam. Por este motivo, recomendamos que evite endereços de remetente que contenham muitos números ou palavras sem sentido. Limite-se ao nome de uma pessoa ou ao nome da sua empresa.
Como adicionar um novo contacto no Microsoft Outlook
Há duas formas de o fazer - a partir de uma mensagem de correio eletrónico ou do zero. Siga as instruções abaixo ou veja o tutorial em vídeo AQUI
Adicionar um contacto a partir de um e-mail:
- Clique com o botão direito do rato num nome na linha Para, Cc, Bcc ou De
- Seleccione "Adicionar aos contactos do Outlook
- Acrescente os detalhes adicionais que desejar
- Selecionar "Guardar e fechar
Adicionar um contacto a partir do zero:
- Selecionar 'Pessoas'
> 'Novo contacto' - Acrescente os detalhes adicionais que desejar
- Selecionar "Guardar e fechar
Como marcar um e-mail como "Não é Spam" ou "Lixo" no Microsoft Outlook
No programa de ambiente de trabalho Microsoft Outlook (não confundir com o Outlook.com, descrito abaixo), existe uma opção especial que impede que as mensagens de correio eletrónico sejam marcadas como spam. Clique no botão "Lixo" na secção Eliminar do friso e seleccione "Nunca bloquear o remetente".
Para mais informações, visite o Suporte da Microsoft AQUI
Também pode alterar o nível de proteção no filtro de lixo eletrónico nas suas definições, basta seguir este tutorial AQUI
Esperamos que agora perceba o que faz com que os e-mails acabem em spam, bem como o que pode fazer para evitar que eles vão para lá. Desde que siga as práticas recomendadas descritas acima, pode ter a certeza de que os e-mails que enviar acabarão na caixa de entrada de alguém e não enterrados na pasta de lixo eletrónico ou de spam.
Se continuar a ter problemas com spam, contacte a nossa equipa técnica ADRA Source enviando um e-mail para [email protected].
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