Configuração rápida de DRM

O Donor Relationship Manager (DRM) vem pronto a ser utilizado quando se regista no Marketing Hub. Está configurado e integrado nas suas páginas de donativos do Marketing Hub de imediato. É muito pouco o que precisa de fazer.

No entanto, tal como acontece com todos os dados recolhidos, o mais importante é a forma como os utiliza. Seguem-se algumas sugestões rápidas para que possa utilizar a DRM de forma eficaz desde o primeiro dia:

• Assegure-se de que dispõe de pessoal para controlar e gerir os dados dos dadores armazenados no DRM.
• Fornecer formação e apoio a todos os membros do pessoal que possam falar com os dadores por telefone ou pessoalmente - devem ser capazes de atualizar os dados dos dadores, incluindo a adição de endereços de correio eletrónico, números de telefone e endereços postais adicionais.

Estão a ser preparadas outras funcionalidades para o Donor Relationship Manger, incluindo:

• Chamada telefónica integrada, para que os dados do seu doador apareçam assim que ele telefonar
• Adicionar notas e tarefas de acompanhamento aos perfis dos dadores