A Donor Relationship Manager (DRM) készen áll a használatra, amikor regisztrál a Marketing Hubra. A rendszer már be van állítva, és azonnal integrálódik a Marketing Hub adományozási oldalaiba. Nagyon kevés teendője van.
Azonban, mint minden adatgyűjtésnél, itt is az a fontos, hogy hogyan használja fel az adatokat. Az alábbiakban néhány gyors tippet talál, hogy már az első naptól kezdve hatékonyan használhassa a DRM-et:
- Biztosítsa, hogy a DRM-ben tárolt adományozói adatok nyomon követéséhez és kezeléséhez megfelelő személyzeti kapacitással rendelkezzen.
- Képzést és támogatást kell nyújtani minden olyan munkatársnak, aki telefonon vagy személyesen beszélhet az adományozókkal - képesnek kell lenniük az adományozók adatainak frissítésére, beleértve további e-mail címek, telefonszámok és levelezési címek hozzáadását.
A Donor Relationship Manger további funkciókat is tartalmaz, többek között:
- Integrált telefonhívás, így az adományozó adatai azonnal megjelennek, amint felhívják a telefonálót.
- Jegyzetek és nyomonkövetési feladatok hozzáadása az adományozói profilokhoz