Comment empêcher que des courriels légitimes soient marqués comme des spams ?

Je suis sûr que vous vous êtes déjà posé la question frustrante suivante : "Pourquoi mes courriels sont-ils envoyés dans les spams ? C'est plus fréquent que vous ne le pensez. En fait, certains rapports suggèrent que jusqu'à 50% des courriels sont envoyés dans les spams.

Les services de courrier électronique classent automatiquement les messages comme spam s'ils en ont l'air. En général, ils parviennent assez bien à empêcher les messages malveillants ou potentiellement dangereux d'être envoyés dans votre boîte de réception. Mais ces filtres ne sont pas parfaits et il peut arriver que des messages que vous souhaitez voir arriver dans le dossier spam.

Bien sûr, il est toujours bon de vérifier régulièrement vos dossiers de spam et de courrier indésirable, au cas où un courriel d'un expéditeur légitime s'y serait retrouvé - en particulier si vous attendez une réponse de sa part et que vous vous demandez pourquoi il n'a pas répondu. Cependant, il existe également des moyens d'éviter que cela ne se produise, et ce des deux côtés.

Comment empêcher l'e-mail d'un expéditeur légitime d'arriver dans mon dossier spam ?

1. Aajouter l'adresse électronique de l'expéditeur à vos contacts : Cela indique à votre fournisseur de services de messagerie que vous faites confiance à cette adresse électronique et la met sur liste blanche.
2. Vérifiez votre dossier de courrier indésirable et marquez les courriels légitimes comme "Pas de courrier indésirable".: Si un courriel légitime s'y est retrouvé, sélectionnez-le et marquez-le comme "Pas de spam". Vous pouvez également marquer l'adresse électronique de l'expéditeur dans vos paramètres comme "expéditeur sûr".

Comment empêcher mes e-mails d'aller dans le dossier spam de quelqu'un ?

1. Utiliser un fournisseur de services de courrier électronique réputé : L'un des signes que les filtres anti-spam recherchent lorsqu'ils tentent d'attraper des messages est l'adresse IP associée à l'adresse électronique d'envoi et la présence éventuelle de plaintes pour spam associées à cette adresse. Si c'est le cas, des adresses électroniques légitimes peuvent être repérées simplement en raison de leur association. Tous les principaux fournisseurs tels que Microsoft, Google et Yahoo prennent des mesures pour empêcher les spammeurs d'utiliser leurs plateformes, ce qui permet de s'assurer que les actions malveillantes des spammeurs ne nuisent pas à la délivrabilité de vos courriels.
2. Relisez vos courriels : Si vos messages électroniques semblent avoir été rédigés à la hâte (ou par un ordinateur), cela peut constituer un signal d'alarme pour les filtres anti-spam. Si une coquille se glisse de temps à autre dans vos courriels, cela ne vous causera pas de graves problèmes. Mais si vos courriels sont truffés de fautes de frappe, d'erreurs grammaticales et de phrases qui sonnent... faux, les filtres anti-spam risquent de les bloquer.
3. N'écrivez pas de lignes d'objet "spammy" : Alors qu'il existait autrefois des listes spécifiques de "mots déclencheurs de spam" à éviter dans vos courriels, les filtres anti-spam sont aujourd'hui beaucoup plus sophistiqués. Essayez d'éviter les points d'exclamation, de taper en majuscules et d'utiliser des emojis.
4. Supprimez les adresses électroniques "abandonnées" de vos contacts : L'une des mesures utilisées par les filtres anti-spam pour détecter les courriels erronés consiste à déterminer le nombre de courriels actifs parmi ceux que vous envoyez. Si le pourcentage est trop faible, cela peut être le signe que vous envoyez des courriels non sollicités. Pour éviter que cela ne se produise, vous devez régulièrement supprimer les adresses associées aux comptes de messagerie qui ne semblent pas être actifs.
5. Utiliser un outil de contrôle des spams : L'utilisation d'un outil de vérification des spams peut vous aider à déterminer si vos courriels sont envoyés dans des spams. Il vous suffit d'envoyer votre message à l'adresse électronique fournie par le destinataire pour recevoir automatiquement un rapport sur la probabilité que votre message se retrouve dans le dossier spam du destinataire.
6. Avoir une adresse d'expéditeur claire : Votre adresse d'expéditeur est celle qui apparaît dans le champ "De" lorsque quelqu'un consulte votre courrier électronique. Si votre adresse d'expéditeur est remplie de caractères aléatoires ou qu'elle semble suspecte, vous courez le risque que votre courrier électronique soit considéré comme du spam. C'est pourquoi nous vous recommandons d'éviter les adresses d'expéditeur qui contiennent de nombreux chiffres ou du charabia. Tenez-vous-en au nom d'une personne ou à celui de votre entreprise. 

Comment ajouter un nouveau contact dans Microsoft Outlook

Il y a deux façons de procéder : soit à partir d'un courriel, soit à partir de zéro. Suivez les instructions ci-dessous ou regardez le tutoriel vidéo. ICI

Ajouter un contact à partir d'un courriel :

1. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur un nom dans la ligne À, Cc, Cci ou De.
2. Sélectionnez "Ajouter aux contacts Outlook
3. Ajoutez les détails que vous souhaitez
4. Sélectionnez "Enregistrer et fermer".

Ajouter un contact à partir de zéro :

1. Sélectionnez "Personnes".  > "Nouveau contact
2. Ajoutez les détails que vous souhaitez
3. Sélectionnez "Enregistrer et fermer".

Comment marquer un courriel comme "non spam" ou "pourriel" dans Microsoft Outlook ?

Dans le programme de bureau Microsoft Outlook (à ne pas confondre avec Outlook.com, décrit ci-dessous), il existe une option spéciale qui empêche les courriels d'être marqués comme spam. Cliquez sur le bouton "Courrier indésirable" dans la section Supprimer du ruban et sélectionnez "Ne jamais bloquer l'expéditeur".

Pour en savoir plus, consultez le site Microsoft Support ICI

Vous pouvez également modifier le niveau de protection du filtre de courrier indésirable dans vos paramètres, en suivant simplement ce tutoriel. ICI

Nous espérons que vous comprenez maintenant les raisons pour lesquelles les messages électroniques finissent dans le spam, ainsi que ce que vous pouvez faire pour éviter qu'ils n'y aboutissent. Tant que vous suivez les meilleures pratiques décrites ci-dessus, vous pouvez être certain que les messages électroniques que vous envoyez aboutiront dans la boîte de réception d'un destinataire, et non dans son dossier de courrier indésirable ou de spam.

Si vous rencontrez toujours des problèmes liés au spam, contactez l'équipe technique d'ADRA Source en envoyant un courriel à l'adresse suivante [email protected].