Cómo evitar que los correos electrónicos legítimos se marquen como spam

Seguro que alguna vez te has encontrado con la frustrante pregunta "¿por qué mis correos van a spam?". Pues es más común de lo que crees. De hecho, algunos informes sugieren que hasta 50% de los correos electrónicos se envían a spam.

Los servicios de correo electrónico clasifican automáticamente los mensajes como spam si "parecen" spam. En general, bloquean bastante bien los mensajes maliciosos o potencialmente peligrosos. Pero esos filtros no son perfectos y, de vez en cuando, puede que veas mensajes que quieres que se envíen a la carpeta de spam.

Por supuesto, siempre es una buena práctica comprobar periódicamente las carpetas de spam y correo no deseado por si el correo de un remitente legítimo ha ido a parar allí, sobre todo si estás esperando noticias suyas y te preguntas por qué no te han respondido. Pero también hay formas de evitar que esto ocurra, en ambos sentidos.

¿Cómo evitar que el correo electrónico de un remitente legítimo vaya a mi carpeta de spam?

1. Add la dirección de correo electrónico del remitente a tus contactos: Esto indica a su proveedor de servicios de correo electrónico que confía en esta dirección de correo electrónico y, básicamente, la incluye en una lista blanca.
2. Compruebe su carpeta de spam y marque los mensajes legítimos como "No spam".: Si un correo legítimo ha ido a parar allí, selecciónalo y márcalo como "No spam". También puedes marcar la dirección de correo electrónico del remitente en tu configuración como "remitente seguro".

¿Cómo evitar que mis correos electrónicos vayan a la carpeta de spam?

1. Utilice un proveedor de servicios de correo electrónico de confianza: Una señal que los filtros de spam tienen en cuenta cuando intentan capturar mensajes es mirar la dirección IP asociada a la dirección de correo electrónico remitente y ver si hay alguna queja de spam asociada a ella. Si las hay, las direcciones de correo electrónico legítimas pueden ser marcadas simplemente por asociación. Todos los principales proveedores, como Microsoft, Google y Yahoo, toman medidas para evitar que los spammers utilicen sus plataformas, lo que ayuda a garantizar que las acciones maliciosas de los spammers no perjudiquen la entregabilidad de sus mensajes de correo electrónico.
2. Corrige tus correos electrónicos: Si sus correos electrónicos parecen escritos a toda prisa (o por ordenador), puede ser una señal de alarma para los filtros de spam. Si de vez en cuando se cuela algún error tipográfico en tus correos, no te causará ningún problema grave. Pero si tus correos están plagados de erratas, errores gramaticales y frases que suenan... mal, corres el riesgo de que los filtros de spam los detengan.
3. No escribas asuntos "spam": Aunque en el pasado existían listas específicas de "palabras desencadenantes de spam" que había que evitar en los correos electrónicos, los filtros de spam son ahora mucho más sofisticados.Intente evitar los signos de exclamación, escribir todo en mayúsculas y el uso de emojis.
4. Elimina las direcciones de correo electrónico "abandonadas" de tus contactos: Una de las métricas que utilizan los filtros de spam para detectar los correos electrónicos erróneos es observar cuántos de los correos electrónicos a los que envías están activos. Si el porcentaje es demasiado bajo, puede ser señal de que estás enviando contenido de spam. Para asegurarte de que esto no ocurra, debes eliminar regularmente las direcciones asociadas a cuentas de correo electrónico que no parezcan estar activas.
5. Utilice una herramienta de comprobación de spam: Utilizar una herramienta de comprobación de spam puede ayudarte a determinar si tus correos electrónicos se están enviando a la carpeta de spam. Basta con enviar el mensaje a la dirección de correo electrónico facilitada para recibir automáticamente un informe sobre la probabilidad de que el mensaje vaya a la carpeta de spam del destinatario.
6. Tenga clara la dirección del remitente: Tu dirección de remitente es lo que aparece en el campo "De" cuando alguien mira tu correo electrónico. Si tienes una dirección de remitente llena de caracteres aleatorios o que simplemente suena sospechosa, corres el riesgo de que tu correo electrónico sea marcado como spam. Por este motivo, te recomendamos que evites las direcciones de remitente que contengan muchos números o un galimatías. Limítese al nombre de una persona o de su empresa. 

Cómo añadir un nuevo contacto en Microsoft Outlook

Hay dos formas de hacerlo: desde un correo electrónico o desde cero. Siga las instrucciones que aparecen a continuación o vea el tutorial en vídeo AQUÍ

Añadir un contacto desde un correo electrónico:

1. Haga clic con el botón derecho en un nombre de la línea Para, CC, CCO o De
2. Selecciona "Añadir a contactos de Outlook".
3. Añade cualquier detalle adicional que desees
4. Seleccione "Guardar y cerrar".

Añadir un contacto desde cero:

1. Seleccione "Personas  > Nuevo contacto
2. Añade cualquier detalle adicional que desees
3. Seleccione "Guardar y cerrar".

Cómo marcar un correo electrónico como "no deseado" o "basura" en Microsoft Outlook

En el programa de escritorio Microsoft Outlook (no confundir con Outlook.com, descrito más adelante), hay una opción especial que impide que los correos electrónicos se marquen como spam. Haz clic en el botón "Correo no deseado" de la sección Eliminar de la cinta de opciones y selecciona "No bloquear nunca el remitente".

Para más información, visite el soporte técnico de Microsoft AQUÍ

También puede cambiar el nivel de protección del filtro de correo no deseado en la configuración, sólo tiene que seguir este tutorial AQUÍ

Esperamos que ahora entienda cuáles son las causas de que los correos electrónicos acaben en spam, así como lo que puede hacer para evitar que vayan a parar allí. Siempre que sigas las buenas prácticas descritas anteriormente, puedes estar seguro de que los correos electrónicos que envíes acabarán en la bandeja de entrada de alguien, y no enterrados en su carpeta de correo no deseado o spam.

Si sigue teniendo problemas con el spam, póngase en contacto con nuestro equipo técnico de ADRA Source enviando un correo electrónico a [email protected].